1. Condiciones del carrito de compra
Debido a soluciones logísticas de envío, para procesar el pedido, el carrito debe constar al menos de 3 botellas. No es necesario que sean del mismo producto. Si desea recoger el pedido en nuestras instalaciones no existe esta limitación, póngase en contacto con nosotros.
2. Precio y formas de pago
Todos los precios indicados en la web corresponden al precio por unidad del producto seleccionado, salvo que se indique que el producto sea un pack. Los precios están indicados en Euros (única moneda aceptada), con el IVA incluido. El pago podrá efectuarse por medio de PayPal, transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. Con un sólo clic Ud. puede, una vez seleccionados los productos, iniciar el proceso de compra. DESTILERIAS SERAFIN ROSAS S.L.U le garantiza el precio de compra en el momento de realizar el pedido no existiendo variación entre el pedido y la factura final, que Ud. podrá pagar a través de nuestros sistemas de pago (Transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito) según su preferencia.
Las instrucciones para cada tipo de pago se explicarán detalladamente en el proceso de compra de cada pedido. En el caso de los pagos efectuados por transferencia, el proceso del envío no se iniciará hasta que se tenga veracidad del mismo
En la modalidad de pago por transferencia, transcurrida una semana desde la realización del pedido, este se considerará anulado si no ha sido pagado en dicho plazo.
3. Envío y Gastos de Envío
Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. Destilerías Serafín Rosas S.L.U cuenta con una tarifa de envío a nivel nacional de 9.91 euros. Si la compra supera los 99€, los gastos de envío serán totalmente gratuitos.
También puede hacer una recogida local en nuestras instalaciones.
El ámbito de envío es España peninsular, pero puede ponerse en contacto con nosotros para estudiar otros destinos.
Una vez completado el proceso de compra por parte del usuario se le notificará el importe total a ingresar. DESTILERIAS SERAFÍN ROSAS S.L.U se encargará de comprobar la disponibilidad de todos los productos por Ud. seleccionados, y en el supuesto de no poderle servir alguno de ellos se le notificará personalmente. Por norma general tenemos actualizado el stock online para que no ocurran estos casos.
- Todas las compras se entregarán en el destino indicado por el cliente.
- Los costes de transporte son a cuenta del cliente y su valor depende del peso.
- El coste de envío (PORTES) se calcula automáticamente al realizar el pedido.
4. Devoluciones y reemplazos
En los siguientes casos podrá el cliente devolver el producto:
Si observa en el embalaje daños de forma que afecten a la calidad de los productos en cuyo caso debe de comunicárselo al transportista y hacerlo constar en el albarán de entrega.
- Si el pedido recibido difiere del pedido realizado.
- Si el pedido recibido consta de una cantidad diferente a la del pedido realizado.
En el caso de incidencias en la entrega o si el cliente deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de siete días naturales a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la página web. La recogida del producto será gestionada por DESTILERÍAS SERAFÍN ROSAS S.L.U.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, tras comprobar en la recepción de los artículos en nuestro almacén que los mismos se encuentran sin usar y en su embalaje original. El importe a devolver será el de la compra, no el de los costes de envío que corren a cuenta del cliente.
5. Garantía
Los clientes de la tienda destileriasrosas.es se benefician de la garantía dada en los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
6. Actualizar la información de información de la cuenta y seguimiento de pedidos
En el dashboard o escritorio de tu cuenta puedes ver tu actividad reciente en DESTILERIAS SERAFÍN ROSAS S.L.U como cliente y actualizar la información de tu cuenta, así como llevar un seguimiento de tus pedidos en marcha.
7. Política de protección de datos de carácter personal
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, DESTILERIAS SERAFÍN ROSAS S.L.U informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la tienda por y para DESTILERIAS SERAFÍN ROSAS S.L.U y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.
El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso DESTILERIAS SERAFÍN ROSAS S.L.U informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Calle Ancha, Nº1, Baza 18800 (Granada) o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@destileriasrosas.es
DESTILERIAS SERAFÍN ROSAS S.L.U se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.